Мечта о волшебном вечере, наполненном музыкой из любимой саги о Гарри Поттере и мерцанием свечей, обернулась для десятков псковичей горьким разочарованием и борьбой за свои деньги. Объявленный концерт "Гарри Поттер при свечах", который должен был состояться в Пскове, оказался фантомом, а его организаторы – недобросовестными дельцами, оставившими после себя лишь обманутых зрителей и пустые обещания.
«МК в Пскове» пообщался с теми, кто отдал свои деньги мошенникам, а также узнал о том, что нужно делать, чтобы вернули деньги.
Приманка для фанатов: красивая сова на афише
Анонс мероприятия, активно распространявшийся в социальных сетях и на различных платформах, выглядел весьма привлекательно. Организаторы обещали, что на мероприятии будет звучать живая музыка, на сцене будет реалистично воссоздана атмосфера Хогвартса, а «фишкой» вечера станут свечи и, конечно же, любимые мелодии из фильмов о Гарри Поттере.
За посещение концерта на разных платформах у псковичей просили от 1500 до 3000 рублей за билет, большинство, пользуясь скидкой организаторов, покупали сразу несколько билетов, на семью, получалось, что сходить втроем на зрелищное шоу стоило 7 500 рублей.
Многие псковичи, являясь преданными фанатами вселенной Джоан Роулинг, не задумываясь, приобрели билеты, предвкушая незабываемый вечер.
«Сомнений в том, что концерт состоится, не было, - рассказывает «МК в Пскове» Виктория, которая купила билеты на всю свою семью. - Я даже позвонила в ГКЦ, уточнила у них, будет ли такой концерт, затем, увидев афишу мероприятия в группе учреждения культуры, я приобрела билеты. Стало не по себе чуть позднее, когда зашла в группу ГКЦ и увидела, что там написан пост от администрации, что концерт не состоится, так как арендатор зала не внес оплату. Стало понятно, что я стала жертвой изощренной схемы мошенников, спекулирующих на любви фанатов Гарри Поттера».
Отмена, Вика, Марина, Катя!
Первые тревожные звоночки начали поступать незадолго до предполагаемой даты концерта. Организаторы, которые изначально позиционировали себя как "Культурный фонд "Музыкальный мир", стали менять название, а информация о месте проведения мероприятия оставалась расплывчатой. На крупных площадках по продаже билетов еще были свободные места в зале, а в группе Городского культурного центра появилось объявление о том, что концерт не состоится, так как арендатор зала не внес плату.
Встревоженные псковичи стали писать представителям ГКЦ, но те аргументированно пояснили, что они лишь сдают зал под мероприятие, а не являются сами организаторами концерта, и все претензии за испорченный праздник и несостоявшуюся встречу с Гарри Поттером стоит адресовать muse. Именно так называлась теперь группа, от имени которой пошли первые рекламные анонсы о мероприятии.
Вскоре последовало и в группе организаторов тура официальное объявление об отмене концерта, якобы по "техническим причинам".
Екатерина, купившая шесть билетов на семью, была очень разочарована, так как детям они с супругом обещали поход на концерт в качестве подарка на Новый год. «Мы оказались в такой ситуации, когда и денег нет, и не совсем понятно, как их вернуть до праздника, чтобы успеть детям купить подарки», - вздыхает мама поклонников Гарри Поттера.
Не менее расстроилась и псковичка Марина. Ей билет подарила подруга, которая знала ее увлечение вселенной Гарри Поттера. Она решила не говорить ей, что подарок оказался не подарком, и просто приняла ситуацию как есть. «Больше просто просить билеты на концерт у близких людей в качестве подарка не буду, а запускать подругу, которая решила меня порадовать, по всем кругам ада возврата денег за один билет я не стала. Пусть будет на совести организаторов».
Псковичка Виктория не собиралась дарить деньги за три билета организаторам концерта просто так. Она написала претензию на их сайт и в адрес банка, с которого перечисляла деньги за билеты. Приложила скрины отмены концерта, попросила вернуть деньги. «Две недели ожидания, пока банк рассматривал, проверял, не мошенник ли я, не подделала ли я скриншоты, и все, мне вернули деньги», - делится опытом девушка.
Обещания и реальность: кто-то получил деньги, кто-то - лишь обещания
В сообщении об отмене организаторы обещали полный возврат средств всем купившим билеты. Однако, как это часто бывает в подобных случаях, слова разошлись с делом. Для многих псковичей начался долгий и изнурительный процесс борьбы за свои кровные.
Ситуация разделила пострадавших на две группы. Некоторым счастливчикам, проявившим настойчивость и оперативно связавшимся с организаторами, удалось вернуть свои деньги. Как правило, это были те, кто приобретал билеты через официальные билетные агрегаторы, имеющие более строгие правила возврата средств.
Однако подавляющее большинство псковичей до сих пор остаются без своих денег. Они продолжают переписываться с организаторами, которые отвечают шаблонными фразами, обещают "рассмотреть заявку" и "вернуть средства в ближайшее время", но на деле ничего не происходит.
Жалобы в банк и борьба за справедливость
Отчаявшись получить деньги напрямую от организаторов, многие пострадавшие обратились в банки, со счетов которых были перечислены средства. Они пишут заявления о мошенничестве, надеясь на процедуру чарджбэка – оспаривания транзакции. Однако и здесь процесс небыстрый и не всегда гарантирует успех. Банки проводят собственные расследования, запрашивают доказательства, и результат может быть известен лишь через несколько недель или даже месяцев.
Эта история – очередное напоминание о необходимости быть бдительными при покупке билетов на любые мероприятия, особенно если они анонсируются малоизвестными организаторами.
Псковичи, ставшие жертвами мошенников, не теряют надежды вернуть свои деньги и добиться справедливости. Возможно, их опыт послужит уроком для других и поможет предотвратить подобные инциденты в будущем. А пока борьба за "Гарри Поттера при свечах" продолжается.
