Сотрудники правоохранительных органов регулярно фиксируют случаи хищения и потери банковских карт, которые приводят к финансовым потерям граждан. В связи с этим полиция опубликовала рекомендации по профилактике таких инцидентов и действиям при их возникновении.
Как предотвратить потерю? Рекомендуется хранить карту вместе с вещами, которые всегда находятся при вас. Оптимальные варианты: кошелек, портмоне, отдельный чехол на цепочке или прозрачный карман мобильного телефона.
Алгоритм действий при утере или краже:
- Немедленно заблокируйте карту. Сделать это можно через мобильное приложение банка или по телефону горячей линии.
- Сохраните средства. Если блокировка не успела предотвратить списание, снимите остаток наличных или переведите деньги на другой счет через онлайн-банк. Также во многих банкоматах доступна функция снятия наличных без карты (по номеру телефона и СМС-коду).
- Обратитесь в полицию. При наличии несанкционированных списаний необходимо написать заявление, указав номер карты и точную сумму ущерба.
- Перевыпустите карту. Даже если карта найдена самостоятельно или возвращена третьими лицами, безопаснее заказать новую. Номер счета сохранится, но реквизиты (номер карты, CVV/CVC и PIN-код) будут изменены.