Лайфхаком о том, как правильно писать свое обращение в органы власти, с «МК в Пскове» в общественном пресс-центре ПЛН поделилась руководитель Центра управления регионом Псковской области Анастасия Григорьева.
Во-первых, нужно писать именно тому, к кому обращен вопрос. Если нужно обратиться к директору школы, стоит написать в администрацию учебного заведения. Если нужно решить вопрос с управляющей организацией — пишите туда. Не нужно сразу писать губернатору и ждать, пока через все руки пройдет ваш вопрос. Срок ответа в таком случае может затянуться на долгие недели. Писать в вышестоящие органы стоит тогда, когда ответ не получен.
Во-вторых, нужно писать вежливо и по существу. В 3 листах общего текста иногда очень легко потерять саму суть вопроса.
Как подчеркивает Артем Татаренко, любой государственный служащий в первую очередь человек, и после того, как в обращении за решением вопроса от жителя области он увидит сначала «ведро грязи», оперативно, по-человечески и с участием решать проблему уже не захочется.
В-третьих, в том случае, когда не уверены, кому именно стоит направить обращение, можно обратиться в государственный паблик правительства, где в том числе с помощью искусственного интеллекта обращение обработается и отправится по нужному адресу.
