О том, как псковичи пользуются электронными форматами сервисов сферы здравоохранения, «МК в Пскове» поговорил с заместителем министра здравоохранения Псковской области Игорем Ларкиным, который не только рассказал про доступные жителям региона сервисы, но и дал советы и рекомендации.
- Какие самые востребованные сервисы у псковичей в сфере медицины онлайн?
- Самый востребованный сервис - это электронная запись к врачу. Записаться можно через портал Госуслуг или региональный портал Кврачу.ру. Для записи псковичам нужно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), либо зарегистрироваться на едином портале записи k-vrachu.pskov.ru.
- К каким специалистам можно записаться онлайн?
- Самостоятельная запись доступна к терапевту, врачу общей практики, хирургу, травматологу, акушеру-гинекологу, отоларингологу, офтальмологу, фельдшеру.
- Несмотря на онлайн-формат сервиса, какие документы должны быть у псковичей на руках, чтобы запись была оформлена?
- Требования для записи остаются едиными для всех граждан. При онлайн-записи необходимо предоставить согласие на использование персональных данных, оно оформляется в виде галочки в соответствующем поле при регистрации на портале Госуслуг, а также необходим полис ОМС, СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
Важные особенности
- Запись к одному специалисту возможна не чаще 1 раза в день.
- Можно отменить запись без объяснения причин, уведомив за 8 часов.
- Для записи к узким специалистам может потребоваться направление от терапевта.
- Граждане с правом внеочередного обслуживания могут им воспользоваться.
- Что стоит учесть псковичам, которые хотят перейти на «онлайн запись к врачам»?
- Онлайн запись к врачам - является приоритетной и самой доступной формой записи, поскольку там сразу видно расписание и свободные слоты на ближайшие две недели. Если пациент записался на прием к врачу, но по той или иной причине не может посетить врача, в таком случае призываем псковичей также онлайн в личном кабинете Госулуг или Кврачу.ру снимать запись. В таком случае освободившейся слот мгновенно появится «онлайн» и кто-то сможет им воспользоваться.
- Если для пациентов переход на электронные сервисы удобен, то для медицинского персонала это дополнительная нагрузка? Какие силы задействованы в обеспечении работы этой системы?
- В Псковской области есть региональная медицинская информационная система, в которой работают врачи и средний медицинский персонал: заполняют электронные медицинские карты, выписывают рецепты, вносят результаты исследований и многое другое.
- Насколько данные сервисы удобны для самих врачей?
- Работа в этой системе удобна для врачей, например, видна вся история болезни, записи других врачей, результаты анализов, госпитализации, выписываемые лекарства и многое другое. Так, для пациентов удобнее, например, участковый врач-терапевт может и должен самостоятельно через систему записать пациента к необходимому «узкому» специалисту, как в пределах своей поликлиники, так и другой мед организации - областной больницы (для примера).
- Есть ли справки или документы (может быть, электронные больничные), которые псковичи могут получить онлайн, по записи?
- В настоящее время онлайн можно: прикрепиться к поликлинике, записаться на прием к врачу, на диспансеризацию, на донацию, посмотреть электронную медицинскую карту (отображаются сведения, внесенные после 1 января 2024 года), электронные больничные.
Важные замечания
- Для записи в государственные клиники необходимо быть прикрепленным к медучреждению.
- К некоторым специалистам требуется направление от терапевта.
- Рекомендуется проверять актуальность информации о врачах и расписании.
- При технических сбоях можно воспользоваться традиционной записью через регистратуру.
