В 2025 году в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Псковской области принято к рассмотрению 88 жалоб на работу профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
По итогам рассмотрения 66 обращений составлены протоколы об административном правонарушении по статье 14.57 КоАП РФ, либо объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований в соответствии со ст. 49 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Таким образом, почти в каждом 3 случае имеет место несоблюдение юридическими лицами, осуществляющими возврат просроченной задолженности, норм действующего законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц.
Наиболее часто допускаемыми нарушениями стали: взаимодействие с третьими лицами, отсутствие добросовестности и разумности при взыскании просроченной задолженности, оказание психологического давления, введение должника и иных лиц в заблуждение, злоупотребление правом, не сообщение обязательной информации при непосредственном взаимодействии с должником, передача третьим лицам сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, осуществление взаимодействия с использованием не зарегистрированных за организациями абонентских номеров.
По фактам противоправных действий в 2025 году должностными лицами УФССП России по Псковской области рассмотрено 5 административных дел. Виновные лица наказаны штрафами на общую сумму 200 000 руб.
Отметим, что все оштрафованные нарушители зарегистрированы в других регионах. В минувшем году поступило только одно обращение на профессиональную коллекторскую организацию, находящуюся на территории Псковской области, по результатам проведенной проверки доводы заявителя подтвердились, выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Также напоминаем, если в отношении вас применяются незаконные действия со стороны юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, необходимо сохранять всю переписку с указанными лицами, при возможности вести запись телефонных переговоров.
С жалобами на незаконные действия со стороны профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций необходимо обращаться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Псковской области. Сообщить о противоправных действиях коллекторов можно через интернет-приемную официального сайта Управления или по телефону: 88112699077.
