Недавний снежный циклон, обрушившийся на Москву 9 января, стал причиной серьезных сбоев в работе воздушного транспорта. Тысячи пассажиров столкнулись с задержками рейсов, отменами и, как следствие, с нарушением своих планов. В таких ситуациях, когда авиакомпании не всегда оперативно и в полном объеме удовлетворяют законные требования пассажиров, на помощь приходит Роспотребнадзор.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) активно включилась в процесс оказания помощи пассажирам, пострадавшим от последствий непогоды. Основная задача ведомства в данном случае – защита прав потребителей, гарантированных законодательством Российской Федерации.
В случае, если авиакомпания отказывается удовлетворить ваши законные требования, связанные с задержкой рейса или проблемами с выдачей багажа, не отчаивайтесь. Роспотребнадзор готов принять ваше обращение и оказать всестороннюю консультационную и практическую помощь в защите ваших прав.
Направьте свое обращение через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru. Свяжитесь с Единым консультационным центром Роспотребнадзора по бесплатному номеру 8 800 555-49-43. Звонок бесплатный для абонентов по всей России.
