Цифровые технологии уверенно вошли в нашу жизнь. Все чаще люди обращаются за получением государственных услуг Социального фонда в режиме онлайн или услуга оказывается ведомством вообще беззаявительно. О том, что сегодня предлагает Соцфонд псковичам, рассказал заместитель управляющего Отделением СФР по Псковской области Дмитрий Яковлев.
—Дмитрий Александрович, какие услуги в электронном виде Отделение СФР по Псковской области оказывает жителям региона?
— Государственные услуги Социального фонда оказываются человеку на протяжении всей его жизни, начиная с рождения (СНИЛС, материнский капитал, детские пособия) до назначения пенсий, пособий, социальных выплат.
В настоящее время Отделение Социального фонда России по Псковской области предоставляет гражданам 44 государственные услуги и 128 электронных сервисов. Ими можно воспользоваться в удобном формате не выходя из дома. При этом мы уходим в „цифру“ только для тех, кому это удобно. Человек может прийти в любую клиентскую службу, которая сохранена в каждом районе, и получить услугу.
— Насколько активно жители региона пользуются электронными сервисами СФР?
— Активно. С начала года Отделение СФР по Псковской области предоставлено свыше
65 тысяч услуг, 91 процент из них — в электронном формате.
Электронные сервисы СФР охватывают практически все направления деятельности фонда и предоставляемые выплаты. Пользоваться ими могут семьи с детьми, пенсионеры, предпенсионеры и те, кто только формирует пенсию или имеет право на другие социальные выплаты. Через личный кабинет на портале госуслуг можно получить различные справки и сведения о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже, а также о расходовании средств МСК и многие другие услуги.
— Что такое проактивные услуги?
— Сегодня большая часть мер соцподдержки реализуется региональным Отделением СФР на основе принципа социального казначейства, предполагающего минимальное участие гражданина в оформлении, а в некоторых случаях и вовсе без личного участия — беззаявительно, по факту наступления тех или иных жизненных событий. Это и есть проактивное оказание услуг, при котором от человека не требуется ни подавать заявление, ни направлять в ведомство подтверждающие документы. Все необходимые сведения поступают в Социальный фонд из государственных информационных систем в ходе межведомственного взаимодействия. Человек получает услугу по факту своего жизненного события.
— Приведите, пожалуйста, пример.
— Сертификат на материнский капитал и СНИЛС новорожденным мы оформляем без подачи заявления. Сведения о появлении ребёнка поступают в Социальный фонд из государственного реестра записей актов гражданского состояния. После этого данные о том, что семье предоставлен сертификат, фиксируются в информационной системе Социального фонда и появляются в Личном кабинете родителя, имеющего право на маткапитал, на портале Госуслуг. С начала года проактивно оформлено 1745 сертификатов на МСК.
Также в этом году всем новорожденным псковичам, а это более 3 тысяч малышей мы проактивно открыли лицевые счета со страховым номером (СНИЛС). Сведения о СНИЛС направляются в личный кабинет мамы на портале Госуслуги сразу после того, как из реестра ЗАГС в систему СФР поступает информация о рождении ребенка.
— Какие еще услуги Социального фонда оказывается проактивно?
— Отделение беззаявительно назначает пенсии по инвалидности и ежемесячные денежные выплаты инвалидам. С начала года более 1300 пенсий по инвалидности назначено беззаявительно, на основе сведений, поступающих из Федерального реестра инвалидов. Решение о назначении пенсии в беззаявительном формате Социальный фонд принимает по данным бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ). Информация об установленной инвалидности направляется органами МСЭ в реестр инвалидов, после чего Отделение оформляет пенсию. Гражданину при этом направляется извещение о назначенной выплате в личный кабинет на портале госуслуг либо по почте.
Помимо назначения пенсии, Социальный фонд в проактивном формате устанавливает гражданам с инвалидностью социальные пособия — например, ежемесячную денежную выплату (ЕДВ).
— Беззаявительно ЕДВ устанавливается только гражданам с инвалидностью?
— Ветеранам боевых действий – участникам СВО, Героям Труда Российской Федерации, Героям Российской Федерации ежемесячная денежная выплата также назначается проактивно.
— Пенсионеры могут воспользоваться еще каким-либо проактивом?
— В беззаявительном порядке несовершеннолетним детям назначается пенсия по случаю потери кормильца.
Федеральная социальная доплата к пенсии (ФСД) до прожиточного минимума пенсионера в регионе назначается беззаявительно со дня назначения пенсии. Напомню, что право на ФСД имеют неработающие псковские пенсионеры, общая сумма материального обеспечения которых ниже регионального прожиточного минимума пенсионера. На этот год прожиточный минимум пенсионера в Псковской области установлен в размере 15 098 руб.
С 1 января 2025 года Отделение СФР по Псковской области проактивно устанавливает надбавки к пенсиям 80-летних граждан и инвалидов I группы.
— Псковичи далеко не пенсионного возраста стали получать письма от Социального фонда. Это тоже проактивная услуга? Какая информация содержится в этих письмах?
— Проактивные уведомления от Социального фонда России поступают в личный кабинет на портале госуслуг мужчинам, достигшим 45 лет, и женщинам, которым исполнилось 40 лет.
В уведомлении Социального фонда содержится информация о страховом стаже, количестве заработанных на данный момент пенсионных коэффициентов и размере пенсии, рассчитанной по этим показателям. В сведениях также указан размер пенсионных накоплений, если они формируются.
Проактивное информирование даёт гражданам возможность проверить переданные работодателями сведения и заранее оценить свои пенсионные права. Псковичам, у которых нет учетной записи на портале госуслуг, информация о формировании пенсии доступна в клиентских службах Социального фонда.
— По линии социального страхования также оказываются проактивные услуги?
— В 2025 году работающим жителям Псковской области проактивно оплачено 117298 листков нетрудоспособности, 1357 отпусков по беременности и родам и выплачено 1699 единовременных пособий при рождении ребенка.
Все пособия назначены на основе сведений, направляемых в Отделение работодателями Псковской области и полученных в рамках межведомственного взаимодействия.
— В завершении нашего разговора давайте напомним жителям Псковской области, как они могут получить консультацию специалистов регионального Отделения СФР?
— За консультацией псковичи могут обратиться в Единый контакт-центр по телефону — 8-800-1-000-001.
Задать свои вопросы можно и на региональных страницах социальных сетей Отделения СФР по Псковской области:
«ВКонтакте» — https://vk.com/sfr.pskovskayaoblast,
«Телеграм» — https://web.telegram.org/k/#@SFRPskov,
«Одноклассники» — https://ok.ru/sfr.pskovskayaoblast.
Также подробную консультацию можно получить в любой клиентской службе СФР. Добавлю, что для удобства граждан наши клиентские службы работают не только в будни, но и каждую последнюю субботу месяца.
